Özet
Bu çalışma, AI destekli arayüzlerde kullanıcı beklentilerini merkeze alarak hız, anlaşılabilirlik ve kontrol hissini artırmayı hedefliyor. Mikro etkileşimler, konuşma tonları ve yardım metinleri test edilerek uygulanıyor.
Problem
AI özellikleri ürüne eklendiğinde kullanıcıların “ne olduğunu” ve “nasıl çalıştığını” anlamaması sürtünmeye neden oluyor. Yanlış beklentiler ve güven eksikliği görülebiliyor.
Çözüm Yaklaşımı
- Başlangıçta açık yönlendirme: örnek prompt’lar, kısıtlar ve yetenekler
- Yanıt sırasında durum göstergesi ve iptal butonu
- AI kararlarını özetleyen şeffaflık bloğu (kullanılan kaynaklar, adımlar)
- Geri bildirim döngüsü: “işe yaradı/yararamadı” ile hızlı iyileştirme
Sonuçlar
+27%
Görev tamamlama
-19%
Yanlış beklenti
+22%
Memnuniyet
Önemli Pratikler
İlerleme göstergesi, konuşma tonu, örnek aksiyonlar ve sonuç özetleri, kullanıcıların AI ile iş birliğini hızlandırıyor. Kısa metin ve görsel ipuçları, belirsizlik hissini azaltıyor.
Başlamanız İçin
- Bir görev akışını seçip, AI’dan beklenen 3 net aksiyonu yazın.
- Örnek prompt ve açıklamalar ekleyin; “neler yapabilir/neler yapamaz” bloklarını gösterin.
- Yanıt sırasında ilerleme göstergesi ve iptal butonu ekleyin.
- Sonuç özetine kaynak/aksiyon listesi koyun, geribildirim butonları ekleyin.
AI arayüz demo isteyin
Kendi ürününüze özel, kullanıcı yolculuğuna uygun bir akış tasarlayalım.
İletişim